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盐城香江家居开业前培训圆满落幕

日期:2014.10.08 来源:香江商业集团

    为满足新开门店盐城香江家居业务发展的需要,提升门店服务人员在营运标准化管理、SRM系统、招商ERP系统等方面的基本技能,香江商业集团招商机构营运管理部,联合人力资源部、招商部、信息技术部于9月22日至9月25日对盐城门店开展了为期4天的开业前培训。

    培训伊始,门店总经理兼助理招商总监何建明进行了激情的培训前宣讲。何总强调了门店营运管理的重要性,倡导学员们珍惜此次学习机会,用积极的心态投入到课程学习中,为门店成功开业及日后的运作管理打下坚实的基础。此次培训的对象包括门店经理级、财务、客服、楼管、物业、安保、收银、导购等人员,共计45人。具体培训课程如下:

    在培训中,营运部莫敏意、招商部郑冬璇以及信息技术部陈穗明老师,分别授课讲解了“统一收银”的操作流程及规范化管理、客户服务的基本原则及服务承诺、ERP和SRM系统的操作。课堂上,三位老师耐心、细致的讲解,学员们积极的互动,现场气氛热烈。

    除此之外,营运部肖超超老师采用图文并茂、视频及火灾报警系统演示等形式,让学员深刻了解消防安全及规范装修管理的重要性;营运部陈运泉老师深入浅出的为学员们讲解了楼层与商户管理的相关知识。通过两位老师的讲解,加深了学员对楼层管理、消防安全、装修管理的认识和理解。

    最后,营运管理部培训负责人莫敏意老师针对学员们的现场表现及所授知识的掌握情况,评选出了本期的优秀学员并进行了颁奖。

    此次培训在总部各部门、区域及门店的共同努力下取得了圆满成功。盐城门店的开业前培训,旨在为帮助门店成功开业提供坚实的堡垒。相信所有学员会将所学知识继续充分运用到日常工作中,众志成城,共创盐城香江家居新辉煌。

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